Gesonderte Bedingungen für Bestellsysteme
von Stephan Römer | webdesign + more, Grüner Weg 73, 52349 Düren
Stand: 31.5.2023
1. Geltungsbereich
Diese gesonderten Geschäftsbedingungen gelten zusätzlich zu meinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Online-Bestellsysteme und Webseiten mit integriertem Bestellsystem, welche im Online-Shop oder auf anderem Wege in Auftrag gegeben und durch Stephan Römer installiert und eingerichtet werden.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Leistungen und Funktionen des Bestellsystems
Stephan Römer installiert und richtet ein Online-Bestellsystem auf dem Webspace bzw. Server des Kunden ein. Dieses System erlaubt es dem Kunden, Online-Bestellungen für sein Restaurant, Bistro, seinen Imbiss oder Gastronomiebetrieb entgegenzunehmen und per eigenem Lieferservice provisionsfrei auszuliefern.
Das Bestellsystem enthält in der Standardversion verschiedene Funktionen und Leistungen, welche im Dokument „Online-Bestellsystem - Features & Funktionen“ (Stand: 1.5.2021) aufgelistet sind.
Weitere Funktionen können kostenpflichtig hinzu gebucht werden. Eine Übersicht über diese Leistungen finden Sie ebenfalls im Dokument „Online-Bestellsystem - Features & Funktionen“ (Stand: 1.5.2021).
Sind kostenpflichtige Zusatzfunktionen gewünscht, so werden diese im Vertrag aufgeführt. Es gelten dabei nur die im Vertrag sowie im oben genannten Dokument aufgelisteten Funktionen und Leistungen. Abweichende Leistungen sind ausdrücklich ausgeschlossen.
2.2 Einrichtung des Systems
Stephan Römer richtet das System entsprechend der gewünschten Version (siehe Demoversionen unter: www.stephanroemer.de/bestellsystem/demo) ein und überprüft dieses auf Funktionsfähigkeit. Weitere Einstellungen werden nach Kundenwunsch durchgeführt. Diese umfassen:
- Einrichten von Währungen und Steuern
- Anlegen von Liefermethoden sowie Bezahlmethoden
- Einrichten von automatischen E-Mails zur Bestellbestätigung und zum Bestelleingang
- Erstellen bzw. Übernehmen von Impressum, Datenschutz und ggfs. AGB des Kunden
Die Erstellung von Impressum, Datenschutzerklärung sowie AGB erfolgt seitens Stephan Römers nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Garantie für Rechtskräftigkeit ist jedoch ausdrücklich ausgeschlossen. Stephan Römer übernimmt keine Haftung für fehlerhafte und nicht rechtskonforme Angaben in den genannten Dokumenten. Für die rechtliche Konformität des Bestellsystems / der Webseite ist allein der Kunde verantwortlich (siehe 3.3).
2.3 Anpassung des Systems
Stephan Römer passt das vorhandene System nach erfolgreicher Installation an das gewünschte oder bereits vorhandene Design des Kunden an. Eine Anpassung erfolgt in folgenden Bereichen:
- Logo und Farben
- Hintergrundbilder und Titel-/Headerbilder
- Schriftarten (Fonts)
Weitergehende Anpassungen, insbesondere weitergehende Anpassungen am Layout und der Struktur der Seiten, sind ausgeschlossen. Diese können jedoch gegen eine vorher zu vereinbarende Gebühr zusätzlich durchgeführt werden.
2.3.1 Erstellung einer Webseite mit integriertem Bestellsystem
Wurde vom Kunden die Erstellung einer eigenständigen Webseite mit integriertem Bestellsystem in Auftrag gegeben, so wird das System entsprechend an das Layout und die Struktur der zu erstellenden Webseite angepasst. Inhalte wie Bilder und Texte hat der Kunde zur Verfügung zu stellen (siehe 3.2).
2.4 Anlegen von Kategorien und Produkten
Nach vollständiger Einrichtung des Systems legt Stephan Römer Kategorien und Produkte nach Kundenwunsch an. Dazu hat der Kunde entsprechende Inhalte zur Verfügung zu stellen (siehe 3.2).
Stephan Römer legt maximal zehn Kategorien sowie 25 Produkte an.
2.5 Support und Wartung
Stephan Römer bietet dem Kunden einen Support sowie Pflege und Wartung des Bestellsystems an.
Wird nichts weiter vereinbart, so gilt eine Laufzeit für Support und Wartung von einem Monat. Während dieser Zeit steht Stephan Römer dem Kunden telefonisch und per E-Mail bei Fragen und Problemen mit dem Bestellsystem zur Verfügung. Zusätzlich übernimmt Stephan Römer die Wartung und Pflege des Systems. Hierunter fallen folgende Leistungen:
- Updates des Kerns (Joomla) sowie der Bestellsoftware, sofern Updates verfügbar sind
- Behebung von Fehlern, die während des Betriebs auftreten sollten
- Bearbeiten von Produkten, Kategorien, Texten und Bildern auf Kundenwunsch, max. 2 Stunden pro Monat
Weitere Leistungen sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Es besteht die Möglichkeit, die Standardlaufzeit des Supports und der Wartung zu verlängern. Ist dies gewünscht, so wird die Laufzeit entsprechend im Vertrag festgehalten.
2.6 Einführung in das Bestellsystem
Stephan Römer bietet dem Kunden eine einmalige Einführung in das System an. Diese kann telefonisch oder über die Fernzugriffssoftware AnyDesk erfolgen. Die Dauer dieser Einführung beträgt maximal eine Stunde.
Zusätzlich stellt Stephan Römer dem Kunden eine ausführliche Anleitung als PDF zur Verfügung.
2.7 Systemvoraussetzungen
Die Installation und Einrichtung des Bestellsystems findet, sofern nicht anders vereinbart, auf dem Webspace oder Server des Kunden statt. Eine Domain, um auf die Seite / das Bestellsystem zugreifen zu können, ist dabei erforderlich.
Der Webspace bzw. Server muss dabei folgende Systemvoraussetzungen erfüllen:
- PHP 7.3+
- MySQL 5.5.3+ Datenbank
- Apache 2.4+
3. Pflichten des Kunden
3.1 Webspace / Server und Zugänge
Der Kunde hat zur Installation des Bestellsystems eine geeignete Umgebung (Webspace / Server) bereitzustellen, welche den unter 2.7 genannten Anforderungen entspricht. Zudem hat er Stephan Römer alle erforderlichen Zugänge (Datenbank, FTP) zu gewähren, so dass das System ordnungsgemäß eingerichtet werden kann.
3.2 Bereitstellung von Inhalten
Der Kunde stellt Stephan Römer alle erforderlichen Inhalte für die Erstellung und Einrichtung des Bestellsystems und/oder der Webseite zur Verfügung. Dazu zählen insbesondere Logos, Produktbilder und -beschreibungen, Preisangaben und sonstige Angaben zu Produkten, sonstige Texte und Bilder.
3.3 Erfüllung rechtlicher Pflichten
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass mit dem Betreiben eines Online-Bestellsystems und/oder einer Website rechtliche Pflichten einhergehen, deren Nichtbeachtung zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen können. Es handelt sich dabei insbesondere um:
- die Impressums-Pflicht (Anbieterkennzeichnung) nach §5 TMB
- Informationspflichten nach §312c BGB (Fernabsatzverträge)
- Informationspflichten nach §312e BGB (Elektronischer Geschäftsverkehr)
- Prüfpflichten bei Linksetzung
- Pflicht zur Beachtung medienrechtlicher Vorschriften
- Pflicht zur Wahrung der Urheber- und Markenrechte Dritter
3.4 Nichterfüllung der Pflichten
Für die Einhaltung dieser Pflichten ist alleine der Kunde verantwortlich. Sollte Stephan Römer ein Schaden erwachsen, weil die vorstehenden Pflichten durch den Kunden verletzt wurden, so ist Stephan Römer berechtigt, Schadensersatz-ansprüche geltend zu machen. Ein Rücktritt vom Vertrag ist im Falle der Nichterfüllung der Kundenfplichten ausdrücklich ausgeschlossen. Der Kunde ist in diesem Fall nicht berechtigt, Schadensersatzansprüche oder sonstige Forderungen gegenüber Stephan Römer geltend zu machen.